FAQ
AMÉLIAについてよくあるご質問。
DIAMONDS & QUALITY
ラボグロウンダイヤモンドとは？
ラボグロウンダイヤモンドは、先進技術によって生み出された、本物のダイヤモンドです。
ラボグロウンダイヤモンドは本物のダイヤモンドですか？
はい。ラボグロウンダイヤモンドは、天然ダイヤモンドと同じ化学的・物理的・光学的特性を持つ、本物のダイヤモンドです。
AMÉLIAのダイヤモンドにはIGI鑑定書が付きますか？
AMÉLIAのダイヤモンドには、第三者機関であるIGI（国際宝石学研究所）の鑑定書が付属します。鑑定書の有無については、各商品ページをご確認ください。
AMÉLIAでは、どのような品質のダイヤモンドを取り扱っていますか？
AMÉLIAでは、独自の品質基準に基づいてダイヤモンドを厳選しています。詳しい品質や仕様は、各商品ページでご確認いただけます。
購入前にダイヤモンドを確認することはできますか？
AMÉLIAのジュエリーは受注生産のため、ダイヤモンドの在庫は常時ご用意しておりません。そのため、ご購入前に実際のダイヤモンドをご覧いただくことはできません。
ORDERS & CUSTOMIZATION
AMÉLIAのジュエリーは受注生産ですか？
AMÉLIAのジュエリーは、一点ずつご注文をいただいてからお作りしています。製作期間については、各商品ページでご確認いただけます。
注文後の変更やキャンセルはできますか？
受注生産のため、ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入ください。
ダイヤモンドのサイズや素材は変更できますか？
お選びいただけるダイヤモンドのサイズや素材、カスタマイズ内容はデザインによって異なります。商品ページにないご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
リングサイズ選びの相談はできますか？
はい。サイズ選びに迷われた場合は、サイズガイドをご確認いただくか、ご注文前にお気軽にご相談ください。
SHIPPING & RETURNS
海外への発送は可能ですか？
はい。AMÉLIAでは、世界各国への配送を承っております。
注文してからどのくらいで届きますか？
製作期間およびお届けまでの日数は、商品やお届け先によって異なります。
配送中の紛失や破損に対する補償はありますか？
すべてのご注文は丁寧に梱包し、追跡可能な配送方法でお届けします。
関税や税金はかかりますか？
海外からのご注文には、お届け先の国や地域によって関税や税金がかかる場合があります。
返品・交換はできますか？
返品・交換については、返品ポリシーをご確認ください。
送料はいくらですか？
送料は、お届け先に応じてチェックアウト時に計算されます。