配送ポリシー
ご注文・製作について
当店の商品はすべて受注生産となっております。
ご注文確定後、発送までに約10〜25営業日のお時間をいただいております。
配送について
商品発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りいたします。
配送目安
- 日本国内：1〜3営業日
- 海外：3〜10営業日
※配送日数は目安です。通関手続きや配送会社の都合により、予定よりお時間をいただく場合がございます。
関税・輸入税について
海外からのご注文には、お届け先の国・地域の規定により、関税・輸入税・その他の手数料が発生する場合があります。
これらの費用はお客様のご負担となります。
配送先住所について
ご注文前に配送先住所を必ずご確認ください。
住所の入力間違いや不備により発生した配送遅延や追加送料について、当店では責任を負いかねます。
紛失・破損について
商品が配送中に紛失した場合、または破損した状態で届いた場合は、お届け予定日から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 配送中の紛失が確認された場合は、配送会社と連携して調査を行い、状況に応じて適切に対応いたします。